Pedidos y envío
¿Cuánto tarda mi pedido?
El plazo total estimado es de 6 a 12 días laborables desde que haces el pedido. Incluye 1 a 3 días de preparación. Lo verás en la ficha del producto y en el checkout.
¿Cuánto cuesta el envío?
Es gratis en todos los pedidos a España peninsular y Baleares.
¿A dónde enviáis?
A España peninsular y Baleares. Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
¿Cómo sigo mi pedido?
Te enviamos un email con el número de seguimiento cuando sale el pedido. También puedes consultarlo en Seguir mi pedido.
He comprado varias unidades y llegan por separado, ¿es normal?
Sí. Los pedidos con varias unidades pueden dividirse en paquetes, cada uno con su propio seguimiento.
Devoluciones
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí. Tienes 14 días naturales desde que lo recibes para desistir de la compra sin dar explicaciones. Escríbenos a bravoemprende919@gmail.com y te indicamos cómo hacerlo. Consulta la política de devoluciones y reembolsos.
Mi producto llegó dañado o es distinto al que pedí
Escríbenos con tu número de pedido y fotos del producto y del embalaje. Lo solucionamos sin coste para ti.
Pagos y compra
¿Qué formas de pago aceptáis?
Las que aparecen en el checkout. El pago se procesa de forma segura y no tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios incluyen el IVA y no hay costes adicionales al recibir tu pedido.
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Escríbenos a bravoemprende919@gmail.com. Respondemos en 24 a 48 horas laborables.