Términos del servicio

Última actualización: 17 de octubre de 2026

1. Quién vende

FacialSkin – Susana Bravo, NIF 43441061H, Carrer de Santa Engràcia 77, 08016 Barcelona (España). Contacto: bravoemprende919@gmail.com.

2. Ámbito

Estas condiciones regulan las compras realizadas en esta tienda por consumidores con dirección de entrega en España peninsular y Baleares. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones. Debes ser mayor de edad para comprar.

3. Productos y precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El envío es gratis en todos los pedidos. Al comprar 2 o más máscaras se aplica automáticamente un 10 % de descuento en el checkout, que verás antes de pagar. No hay costes adicionales al recibir el pedido. Las imágenes son orientativas; las características exactas figuran en la descripción del producto. Los productos son de cuidado estético y no son dispositivos médicos.

4. Proceso de compra

Eliges el producto, la versión y la cantidad, indicas tus datos de envío, eliges la forma de pago y confirmas el pedido con el botón de pago. Después recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu compra. El contrato se formaliza en español.

5. Pago

Aceptamos los medios de pago que se muestran en el checkout. El pago se procesa de forma segura a través de la pasarela de Shopify; no tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.

6. Envío y entrega

El plazo de entrega estimado es de 5 a 10 días laborables y, si compras varias unidades, pueden llegar en varios paquetes. Si no podemos entregar en un plazo máximo de 30 días, podrás cancelar el pedido y te reembolsaremos el importe. Más información en la Política de envíos.

7. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin dar explicaciones. Condiciones y formulario en la Política de devoluciones y reembolsos.

8. Garantía legal

Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Si un producto no es conforme, tienes derecho a su reparación o sustitución gratuitas y, si no fuera posible, a una rebaja del precio o a la resolución del contrato.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactarnos en bravoemprende919@gmail.com; respondemos en 24–48 horas laborables. Tienes a tu disposición hojas oficiales de reclamación: solicítalas en ese mismo correo.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo.